[부자동네타임즈 김인수기자] 고양특례시 탄현2동 행정복지센터는 지난 20일 탄현2동 직원들을 대상으로 민원응대 능력 향상을 위한 친절교육을 실시했다.
이날 교육에는 이종신 탄현2동장 및 행정민원팀, 맞춤형복지팀의 직원들이 참여했다.
교육에서는 친절도 자가진단표를 이용하여 민원응대 태도를 스스로 점검하고 공직자 민원응대 매뉴얼을 통해 특이민원 및 전화민원 응대요령을 숙지하는 시간을 가졌다.
이종신 탄현2동장은 “정확하고 전문성 있는 업무처리와 민원인들과 소통하고 공감하는 태도로 주민들의 행정서비스 만족을 위해 노력해주기를 바란다.”고 당부했다.
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