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| △ [20160217]_전세계_스타벅스_최초로_모바일_통합_교육_시스템_오픈.jpg |
(서울=포커스뉴스) 스타벅스커피 코리아(이하 스타벅스)는 모바일 중심으로 사내 교육 매니지먼트를 모두 통합하는 신개념 교육 포털 시스템 '스타벅스 아카데미'를 선보였다고 17일 밝혔다. 이는 전세계 스타벅스 최초다.
스타벅스에 따르면 '스타벅스 아카데미'는 직무와 역량에 따른 개인 맞춤형 교육에서 평가, 행정적 지원까지 최적화된 온라인 시스템이다. 직급 및 직무별 교육 과정 추천, 역량 개발 계획에 대한 사내 멘토 코칭 등을 제공한다.
이를 통해 전국 68개 도시에서 근무하는 8300여명의 임직원들이 본인의 일정에 맞춰 연중 참여할 수 있게 됐다.
스타벅스 아카데미는 교육 참여 과정 동안 임직원 누구나 연간 진행 현황 및 평가에 대한 세부 사항을 실시간으로 확인해 보완할 수 있다. 또 학습 참여자 중심으로 교육 내용과 의견을 자유롭게 공유할 수 있다.
이 외에도 △매장 운영 △음료 제조 △위생 관리 △커피기기 관리 △프로모션 등 기본적인 업무 교육 내용뿐만 아니라, 개인 역량 개발을 위한 △어학 △리더십 △경영 등 전문 지식도 습득할 수 있는 다양한 교육 인프라를 강화했다.
스타벅스는 모든 활동에 대해 학습 포인트 제도를 운영, 학습 참여에 대한 동기부여를 높여 추후 우수 성과 참여자에 대한 포상도 진행할 계획이다.
권용범 스타벅스 아카데미 팀장은 "다양한 지식을 융합하는 교육 혁신을 통해 디지털 지식정보화 사회에서 임직원 개인별 전문성을 더욱 강화하고, 차별화된 고객 가치를 지속적으로 창출해 낼 수 있도록 하겠다"고 말했다.스타벅스커피 코리아는 전세계 스타벅스 최초로 모바일 중심 사내 교육 시스템 '스타벅스 아카데미'를 오픈하고 각종 스마트 기기를 통해 서비스를 시연하고 있다. <사진제공=스타벅스커피 코리아>
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