(서울=포커스뉴스) 정보통신기술(ICT) 솔루션 기업 화웨이가 실속형 스마트폰 '화웨이 Y6'(Huawei Y6)의 사후관리(A/S)지점 방문 고객을 대상으로 이벤트를 진행한다고 28일 밝혔다.

지난 2014년 국내 시장에 진출한 화웨이는 최근 출시한 'Y6'를 기념해 고객들에게 감사의 뜻을 전하고자 이번 이벤트를 마련했다.

화웨이는 28일부터 전국 각지에 위치한 50개 A/S센터를 방문하는 모든 고객에게 스마트폰 거치대를 증정한다. 스마트폰 후면에 쉽게 부착해서 사용할 수 있는 이 거치대는 카드를 보관할 수 있는 공간이 있어 명함이나 신용카드 등을 보관하기에 용이하다.

화웨이는 A/S 서비스 품질을 지속적으로 개선해함으로써 '고객 중심 가치'를 실현해 나가겠다는 입장이다. 이러한 노력의 일환으로 지난 9월 전국 42개 A/S 센터를 50개로 확대했으며 지난 5월부터는 휴대폰 A/S 고객을 대상으로 스마트폰 대여 서비스를 실시하고 있다.

또한 업계 최초로 A/S센터 방문이 어려운 고객들을 위해 택배 및 퀵서비스를 이용하는 '찾아가는 무상 스마트폰 A/S'를 진행하고 있을 뿐만 아니라 고객들이 쉽게 문의할 수 있도록 '카카오톡'을 통한 1대 1 상담 서비스를 제공하고 있다. 카카오톡 '친구찾기'에서 아이디(ID) 검색란에 '@화웨이코리아디바이스'를 검색하면 된다.

한국화웨이 관계자는 "앞으로도 계속해서 고객 서비스를 향상시키고 보다 신속하고 편리한 서비스를 제공함으로써 국내 고객들의 신뢰와 만족도를 높이는데 주력하겠다"고 밝혔다.

A/S 센터의 위치와 운영시간, 무상 택배 및 퀵 서비스 등 고객지원 서비스는 한국 화웨이 콜센터(1877-5838)와 온라인 고객지원 홈페이지(http://consumer.huawei.com/kr/support)를 통해 자세히 안내받을 수 있다.모델들이 LG유플러스의 화웨이 Y6를 선보이고 있다. 2015.12.15 왕해나 기자

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