이번 간담회에서는 보이스피싱·대출사기 등 금융범죄 근절을 위해 검거와 홍보를 병행하여 최선의 노력을 다해 왔으나 범행 특성상 피해를 미연에 방지하는 것이 가장 중요함을 인식하고, 금융기관 관계자들과의 소통의 장을 통해 유기적인 협조 체제를 구축하여 신속하게 대처함으로써 보이스 피싱 피해를 최대한 막아보자는 의지를 표명하였다.

특히 금융기관에서는 은행고객이 전화통화하면서, 아무말 없이 거액의 적금이나 예금을 해약하는 경우 등 보이스피싱 피해자로 의심되면, 은행 고객 상대로 보이스피싱인지 묻거나 전화통화를 잠시 끊고 대화를 유도하고 즉시 지능팀 직원과 전화상담 또는 112신고 출동을 요청, 경찰과 핫라인을 구축하여 적극 대청하는 등 상호 협력을 더욱 강화하여 보이스 피싱 예방에 적극 협조하기로 하였다.