[부자동네타임즈 김인수기자] 고양특례시 행신3동 행정복지센터는 지난 9일 동 행정복지센터 민원실에서 행신3동 행정복지센터와 행신3파출소, 보안업체 직원 10여 명이 합동으로 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다.

이번 훈련은 폭언·폭행 등 특이민원 관련 비상상황 발생 시 민원대응능력을 높이고, 민원처리 담당자와 다른 민원인들의 피해를 예방하기 위해 실제 발생할 수 있는 상황을 적용하여 추진됐다.

특히 △직원들의 비상상황 대응요령 숙지 △비상벨 작동여부에 대한 점검 △경찰의 신속한 출동체계 확인점검 등이 중점적으로 이뤄졌다.

강경아 행신3동장은 “민원실 내 안전은 공무원은 물론 민원실을 방문하는 민원인들의 안전을 위해서도 꼭 필요하다”고 말했으며, “이번 훈련을 통해 예기치 못한 비상상황 발생 시 신속하고 체계적으로 대처하는 법을 숙지해 안전한 민원실 환경조성에 노력하겠다”라고 밝혔다.

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